InstantLuxe.com est le premier espace de vente et d’achat exclusivement dédié aux accessoires de seconde main des plus grandes Maisons du luxe ; une place de marché en ligne, composée de particuliers et de professionnels sur laquelle se vendent et s’achètent aussi bien des pièces intemporelles et des articles vintage uniques que les dernières collections de la saison. Proposé en quatre versions – française, anglaise, italienne et chinoise -, ce site internet est particulièrement renommé dans les domaines de l’horlogerie, de la joaillerie, de la maroquinerie et des petits accessoires. Véritable site pionnier, Instant Luxe offre davantage qu’une mise en relation sur le web des acheteurs avec des vendeurs de produits de luxe d’occasion. Il garantit, après expertise par des spécialistes, que ces produits sont bien authentiques.

Lancé en 2009, le site e-commerce InstantLuxe.com a été créé par Yann Le Floc’h – un professionnel de la finance ayant travaillé pour la Société Générale à Londres puis chez Exane BNP Paribas en tant que sales trader avant de devenir entrepreneur – et l’un de ses amis, Clément Le Chatelier. Financée à ses débuts par un groupe de « business angels » et par son fondateur, la société a atteint rapidement un stade de développement lui permettant de convaincre le fonds d’investissement ISAI – fondé notamment par Pierre Kosciusko-Morizet et Geoffroy Roux de Bezieux – ainsi que le fond Iris Capital de la soutenir (deux levées de fonds en 2010 et 2013). En juin 2016, le Groupe Galeries Lafayette acquiert 100% du capital d’InstantLuxe.com. Dès lors, cette société d’une vingtaine de personnes, toutes passionnées par le digital et l’univers du luxe, compte plus de 850 000 membres – essentiellement des femmes – et peut se prévaloir d’un panier moyen d’environ 1000€.

Très logiquement, dans le cadre de sa démarche consistant à contrôler l’authenticité des produits vendus par le biais d’InstantLuxe.com, le site lutte activement au quotidien contre la contrefaçon. Il est d’ailleurs signataire (depuis 2012) de la Charte anti-contrefaçon sur Internet, élaborée sous l’égide du Ministre de l’industrie, de l’énergie et du numérique. Pour ce faire, Instant Luxe recourt à des experts partenaires indépendants, reconnus et spécialisés dans leurs domaines respectifs qui délivrent après une inspection minutieuse et rigoureuse de chaque produit, un certificat d’authenticité, garanti à vie.

Au-delà du gage de l’authenticité, InstantLuxe.com garantit un service premium à ses clients. Pour en bénéficier – côté vendeurs -, il suffit d’envoyer son produit à Instant Luxe qui se charge de mettre en vente l’article sous 72 heures. Tout est compris : du shooting photo professionnel, à la rédaction des annonces, en passant par la prise en charge des questions et réponses … un véritable accompagnement VIP pour toutes les personnes désireuses de vendre leurs articles sur InstantLuxe.com. Cet engagement au service de la satisfaction-client se traduit par la mise en place d’autres services comme le rachat immédiat aux vendeurs de leurs articles de luxe d’occasion – sous réserve évidemment que ces articles soient authentiques et conformes -, le service d’avis de recherche d’InstantLuxe.com grâce auquel les acheteurs peuvent demander au site de trouver tel ou tel produit d’exception, ou encore la cote du luxe par InstantLuxe.com, un outil permettant d’estimer des articles de luxe en fonction du prix du neuf, de l’état du produit et de la cote de l’occasion. Notez qu’Instant Luxe propose également et régulièrement des ventes privées thématiques, soit sur une sélection de pièces d’occasion autour d’une marque (Chanel, Louis Vuitton, Hermès …), soit sur une typologie de produits, ou encore autour d’un évènement (fête des Mères, Saint-Valentin, Noël, …).

Leader dans son domaine, InstantLuxe poursuit son développement en alliant commerce physique et vente en ligne ; et ce, dès 2015, avec l’ouverture d’un premier pop-up store au BHV Marais. Le site renouvellera l’expérience en juillet 2016 en installant un corner éphémère aux Galeries Lafayette de Biarritz puis en novembre 2016 en investissant les Galeries Lafayette Nice Masséna d’une part, le BHV Marais d’autre part. En novembre 2017, Instant Luxe transforme finalement l’essai en ouvrant un corner – permanent – au sein du grand magasin parisien. L’occasion pour le site de proposer une sélection de ses meilleurs produits de luxe de seconde main mais aussi de déployer son nouveau service de « click & collect ». Pour toute commande passée sur www.instantluxe.com, il est alors proposé de bénéficier d’une livraison gratuite et rapide sur ce nouvel espace tous les jours de la semaine.

Véritable référence e-commerce dans l’achat et la vente d’articles de luxe de seconde main certifiés, InstantLuxe.com a développé des standards élevés d’exigence sur la qualité de ses services et l’authenticité des produits qui fondent sa reconnaissance auprès d’une communauté de plus de 850 000 membres. Depuis juin 2017, InstantLuxe.com – qui s’est associé avec eBay pour ouvrir un nouvel espace dédié aux produits de luxe d’occasion – s’affirme plus encore sur un marché en constante progression et prend une dimension internationale en proposant désormais ses services dans 195 pays du monde entier.

Propriété des Galeries Lafayette donc, InstantLuxe.com – n’ayant pas réussi à atteindre l’équilibre financier – a dû finalement fermer ses portes à la fin de l’année 2018.

Visuel : InstantLuxe.com

https://www.instantluxe.com

Marque mise à jour le 15 août 2021